Referencia

Términos y condiciones que rigen su cuenta en b777x

Al abrir una cuenta en b777x, usted acepta los presentes términos y condiciones, que regulan el uso del lobby, la billetera de la cuenta y los métodos de pago disponibles.

Cuenta personal e intransferiblePagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolAcceso desde celular o computadora
b777x Términos y condiciones que rigen su cuenta en b777x
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, quiere solicitar una aclaración o necesita reportar un uso indebido de su cuenta, puede contactarnos por los canales que figuran a continuación. Respondemos en español y atendemos consultas relacionadas con la billetera de la cuenta, verificación de identidad y condiciones del servicio.

Correo de soporte Envíe su consulta a nuestro correo oficial. Indique el número de cuenta y detalle la cláusula sobre la que tiene dudas para agilizar la respuesta del equipo.
Chat en vivo Acceda al chat desde el lobby de b777x en su celular o computadora. Un agente en español puede orientarle sobre los términos, pagos y estado de su cuenta.
Formulario web Complete el formulario de contacto en el sitio con su usuario y motivo. Lo usamos para gestionar solicitudes formales relacionadas con cambios en la cuenta o aclaraciones legales.
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y sus datos personales es parte central de cómo operamos. A continuación, los aspectos prácticos que debe conocer para entender cómo manejamos su información dentro de b777x.

Protección de datos personales Los datos que usted proporciona al abrir su cuenta se almacenan con cifrado SSL. No los compartimos con terceros salvo cuando la ley lo requiere o para procesar sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.
Verificación de identidad Para procesar retiros hacia BCP o Interbank solicitamos un paso de verificación de identidad. Esto protege su cuenta frente a accesos no autorizados y cumple con los controles aplicables al servicio.
Retención y eliminación Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa local. Si desea solicitar la eliminación de su cuenta, escríbanos por los canales de soporte indicados
Solicitud de cambios Puede solicitar la corrección de sus datos personales en cualquier momento contactando al equipo de soporte. Procesamos esas solicitudes en el plazo que permitan los sistemas de verificación vigentes.

Dudas habituales sobre los términos de b777x

Las siguientes preguntas recogen las consultas que recibimos con más frecuencia sobre los términos del servicio, el uso de la cuenta y los derechos del usuario. Si su caso no está aquí, utilice el canal de soporte en español.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar si el servicio está disponible en su área antes de registrarse o realizar operaciones

Si no acepta los nuevos términos, puede solicitar el cierre de su cuenta antes de que el cambio entre en vigencia. Contáctenos por chat o correo y le indicamos los pasos para gestionar el cierre y el retiro de saldo.

No. Las cuentas son personales e intransferibles. El uso de una cuenta por parte de una persona distinta al titular infringe estos términos y puede derivar en la suspensión del acceso sin previo aviso.

Escríbanos al correo de soporte o use el chat en vivo indicando su número de cuenta y el dato que necesita corregir. Procesamos la solicitud tras verificar su identidad para proteger la cuenta.

Conservamos los registros necesarios durante el período que exige la normativa peruana aplicable. Pasado ese plazo, procedemos con la eliminación de acuerdo con nuestra política interna de retención de datos.

Sí. Las operaciones desde su billetera de cuenta quedan registradas y sujetas a estos términos. Recuerde que cada plataforma de pago aplica también sus propias condiciones, ajenas al servicio de b777x.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.